1. Customer Service (CSKH)
2. Legal (Pháp lý)
2.2.Chính sách cho thuê/mua hàng/đổi trả
Các sản phẩm được tiếp thị trên trang web www.aodaicatcat.com (sau đây gọi là “trang web”) nhằm mục đích quảng bá áo dài và trên hành trình xây dựng thương hiệu hướng đến mục tiêu áo dài trở thành quốc phục Việt Nam. Các lợi nhuận ban đầu từ việc cho thuê/may thiết kế sẽ trích vào các hoạt động thiện nguyện hỗ trợ đào tạo nghề may áo dài miễn phí cho các phụ nữ có hoàn cảnh khó khăn, các em khuyết tật câm điếc có nghề nghiệp và thu nhập ổn định.
Sản phẩm áo dài tiếp thị trên trang web là sản phẩm cho người tiêu dùng cuối, các cá nhân từ 16 tuổi trở lên gọi là “khách hàng”. Do đó, Cát Cát Áo dài Design có quyền không xử lý các đơn đặt hàng được đặt bởi những người không phải là khách hàng hoặc, trong mọi trường hợp, các đơn đặt hàng không phù hợp với các điều khoản và điều kiện này. Mọi thông báo về đơn hàng sẽ được Cát Cát Áo dài Design thông báo sớm nhất đến khách hàng sau khi xác nhận lại đơn hàng.
Bằng cách đặt hàng với Cát Cát Áo dài Design thông qua mẫu đơn đặt hàng trên trang web (“Đơn đặt hàng”), khách hàng đồng ý với các điều khoản, điều kiện này thông qua việc đánh dấu & điền vào các ô liên quan trên mẫu Đơn đặt hàng.
Chính Sách Cho Thuê
- Giá thuê- tiền thế chân
Hoặc : Tiền thế chân= 50% giá bán + Giữ giấy tờ tùy thân
Giá thuê = 30-50% giá bán Sản phẩm chính thống (với các sản phẩm may mới lần đầu)
Tiền thế chân = Giá bán
2. Đóng gói:
– Khi đóng gói AD: cần được xếp ngay ngắn, giữ form cổ, tránh nhăn, đưa vào túi nilong dán miệng sạch sẽ (tránh bị ướt bị lỗi do vận chuyển); sau đó đóng gói chỉnh chu vào hộp giấy hoặc bao ni long bên ngoài 1 lần nữa (Cả khi giao và nhận)
3. Giao nhận:
– Khi giao +nhận: đôi bên cùng quay video/chụp ảnh hiện trạng sản phẩm, bên gửi hàng có trách nhiệm theo dõi vận đơn, bên nhận hàng theo dõi điện thoại, tránh tình trạng bị hoàn hàng.
– Đôi bên theo dõi, báo cáo khi đã giao nhận thành công.
4. Yêu cầu bảo quản khi thuê:
– Sản phẩm bị thất lạc: Người mượn/thuê sẽ gửi lại số tiền bằng Giá bán của sản phẩm.- Sản phẩm đã bị điều chỉnh, rách, hỏng, bẩn… không thể khắc phục: Người mượn/thuê sẽ nhận chuyển nhượng lại sản phẩm, trả lại số tiền bằng giá bán của Sản phẩm.
Chính sách trả lại & đổi hàng:
Mục đích của chúng tôi là đảm bảo sự hài lòng hoàn toàn của bạn. Đối với các mặt hàng may sẵn có sẵn trên www.aodaicatcat.com, bạn có thể đổi hàng cùng loại nhưng khác size nếu không vừa. Ngoài lý do này, các mặt hàng may sẵn không thể được trả lại.
Nếu mặt hàng không có kích thước của bạn, bạn phải yêu cầu sản xuất theo đơn đặt hàng, Cát Cát Áo dài Design sẽ báo giá đến bạn theo thiết kế riêng. Những mặt hàng này không thể được trả lại; vui lòng đọc phần Sản phẩm tùy chỉnh để biết thêm thông tin.
Bạn có thể thực hiện quyền trả lại các sản phẩm đã mua trong vòng bảy (07) ngày kể từ ngày bạn nhận được chúng từ www.aodaidatcat.com. Các mặt hàng được trả lại phải được chuyển lại cho Nhà cung cấp trong vòng bảy (07) ngày kể từ ngày gói hàng được giao cho bạn. Các sản phẩm có thể được trả lại bằng cách gửi gói hàng thông qua đơn vị vận chuyển mà bạn lựa chọn. .
Sản phẩm được trả lại chỉ khi:
– Sản phẩm chưa được sử dụng, mài mòn, giặt, sửa chữa hoặc hư hỏng;
– thẻ nhận dạng vẫn được gắn vào sản phẩm;
– các sản phẩm được trả lại trong bao bì gốc;
– sản phẩm phải được trả lại trong vòng bảy (07) ngày kể từ ngày gói hàng được giao cho bạn.
Nếu bạn đã đáp ứng tất cả các yêu cầu nêu trên, Nhà cung cấp sẽ chấp nhận các sản phẩm đã mua bị trả lại. Mọi nghĩa vụ, thuế và phí bạn đã trả cho việc giao sản phẩm đã mua sẽ không được hoàn lại.
Bạn sẽ được thông báo nếu sản phẩm trả lại không thể được chấp nhận. Trong trường hợp này, bạn có thể chọn giao sản phẩm cho bạn miễn phí cho Nhà cung cấp. Nếu bạn từ chối việc giao hàng nêu trên, Nhà cung cấp có quyền giữ lại sản phẩm và số tiền đã trả cho việc bạn mua sản phẩm. Xin lưu ý rằng chi phí vận chuyển, thuế và phí bạn đã thanh toán cho việc giao sản phẩm đã mua sẽ không được hoàn lại.
THỜI GIAN TRẢ HÀNG & LƯU Ý
Sau khi Nhà cung cấp đã nhận được các sản phẩm được trả lại và xác minh rằng chúng đáp ứng tất cả các yêu cầu trả lại, bạn sẽ nhận được thông báo qua email xác nhận việc chấp nhận các sản phẩm được trả lại. Quá trình xác minh dự kiến sẽ mất từ 3 đến 5 ngày làm việc. Khung thời gian phân phối các mặt hàng mới sẽ khác nhau tùy theo danh mục sản phẩm và độ phức tạp. Đối với các sản phẩm may sẵn hoặc sản phẩm tùy chỉnh, thời gian giao hàng ước tính mất từ 10-15 ngày làm việc. Đối với các mặt hàng quần áo may sẵn tiêu chuẩn có sẵn trên trang web, thời gian giao hàng ước tính mất từ 7-10 ngày làm việc. Xin lưu ý rằng tất cả phí vận chuyển cho việc trả lại và giao lại sẽ do khách hàng chịu.
Tất cả các sản phẩm được Nhà cung cấp bán đều bao gồm thẻ nhận dạng của thương hiệu. Vui lòng thử sản phẩm mà không cần tháo thẻ. Các sản phẩm trả lại không có thẻ mác thương hiệu sẽ không được chấp nhận.
2. Legal (Pháp lý)
2.1.Về website
Chào mừng bạn đến với website www.aodaicatcat.com (“website”) thuộc quyền sở hữu của thương hiệu Cát Cát áo dài Design và người đăng ký cũng như điều hành website. Việc truy cập và sử dụng trang web tùy thuộc vào việc bạn xem xét, hiểu và chấp nhận các Điều kiện sử dụng chung này. Nếu bạn không đồng ý với các Điều kiện sử dụng chung này hoặc với một phần trong đó, vui lòng không sử dụng và không truy cập trang web.
Các nội dung hiển thị trên trang web, bao gồm các trang web, hình ảnh, đồ họa, màu sắc, mẫu, công cụ, ký tự và thiết kế của trang web là một phần của Trang web, được bảo vệ bởi bản quyền và bởi tất cả các quyền sở hữu trí tuệ khác của Cát Cát Áo dài Design hoặc của bên thứ ba nếu có mà Cát Cát đã thuê. Nghiêm cấm sao chép toàn bộ hoặc một phần Trang web và nội dung của nó dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của Cát Cát.
Tên miền “aodaicatcat” cũng như bất kỳ tên miền nào của cùng và bất kỳ tên miền phụ nào đều thuộc quyền sở hữu của Cát Cát Áo dài Design. Không được phép, thậm chí không được phép sử dụng chúng một cách gián tiếp mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của chủ sở hữu. Bất kỳ việc sử dụng trái phép hoặc sử dụng không tuân thủ pháp luật đều bị nghiêm cấm và có thể gây ra hậu quả pháp lý.
Logo Cát Cát Áo dài Design đã được đăng ký quyền tác giả theo cv số 1642/2024/QTG của Cục tác quyền tác giả
2.2.Chính sách bảo mật thông tin
Dữ liệu cá nhân do người dùng cung cấp như một phần của quy trình đăng ký trực tuyến trên trang web, gửi đơn đặt hàng sản phẩm trên Cửa hàng trực tuyến để hoàn tất giao dịch thương mại điện tử và tương tác với người dùng cho các hoạt động đang hoạt động và cần thiết cho việc bán hàng cũng như mọi hỗ trợ cần thiết trước và sau bán hàng;
Dữ liệu cá nhân liên quan đến duyệt web, được xử lý nhằm mục đích cho phép trang web hoạt động bình thường, vừa quản lý việc gửi tin nhắn liên quan đến mua hàng và giỏ hàng, vừa cho phép bạn quản lý mối quan hệ hợp đồng với bên thứ ba liên quan đến hoạt động bán hàng và cho mục đích tiếp thị.